Support & FAQ — wir sind da. Wirklich.

Dein Server verbraucht Guthaben nur, während er läuft – sekundengenau. Startest du ihn um 19:12 und pausierst um 22:42, werden exakt 3,5 Stunden berechnet. Pausierte Server kosten nichts, deine Daten bleiben trotzdem gespeichert.

Dein Server wird sauber gespeichert und pausiert – nichts geht verloren. Du bekommst vorher zwei Erinnerungen per Mail und Discord. Nach dem Aufladen startest du mit einem Klick genau dort weiter.

Damit 24/7-Server nicht draufzahlen: Erreichen deine Stunden im Kalendermonat den Deckel deines Tarifs, laufen alle weiteren Stunden in dem Monat gratis. Du zahlst also nie mehr als den Fixpreis eines klassischen Hosters.

Nein. Kein Abo, kein Vertrag, keine Frist. Du lädst Guthaben auf und nutzt es, wann du willst. Ungenutztes Guthaben bleibt 24 Monate gültig.

In der Regel unter 60 Sekunden. Der Server wird automatisch provisioniert, die Game-Files liegen auf unseren NVMe-Caches bereit. Bei großen Modpacks kann die Erstinstallation ein paar Minuten dauern.

Ja, und zwar kostenlos: Unser Team übernimmt den kompletten Umzug deiner Welt, Mods und Konfiguration. Erstell einfach ein Ticket mit den Zugangsdaten deines alten Servers – meist ist der Umzug am selben Tag erledigt.

Im myLoc Rechenzentrum in Düsseldorf, ISO-27001-zertifiziert und mit 100 % Ökostrom betrieben. Der Standort ist so gewählt, dass Gruppen aus ganz DACH mit niedrigem Ping spielen.

Ja. Neben dem Panel mit Datei-Manager bekommst du vollen SFTP-Zugang. Configs, Welten, Plugins – alles gehört dir und ist jederzeit exportierbar.

Direkt im Panel: Modpack aus dem CurseForge- oder Modrinth-Katalog auswählen, auf Installieren klicken, fertig. Der Server stellt die passende Loader-Version automatisch ein. Manuelle Uploads gehen natürlich auch.

Ja, bei allen Games. Welt-Ordner per Drag-and-drop in den Datei-Manager ziehen oder per SFTP hochladen. Für Palworld gibt es einen eigenen Konverter für Koop-Spielstände.

Je nach Tarif täglich oder stündlich, automatisch, 14 Tage aufbewahrt. Wiederherstellen geht mit einem Klick im Panel – oder du lädst dir ein Backup als ZIP herunter.

Unsere Pakete sind nicht an ein Spiel gebunden. Du buchst Leistung – RAM, vCores und NVMe-Speicher – und entscheidest selbst, welches Spiel darauf läuft. Wechseln kannst du jederzeit, ohne neuen Vertrag und ohne Aufpreis. Damit ersetzt ein Paket die drei halb genutzten Server, die sonst nebeneinander laufen.

Im Kundenbereich den Server öffnen, den Reiter „Spiel“ wählen, neues Spiel anklicken und den Hinweis zum Datenverlust bestätigen. Wir stellen die Server-Vorlage um, setzen Startbefehl, Image und Startvariablen auf die Standardwerte des neuen Spiels und installieren neu. Nach wenigen Minuten läuft der Server unter derselben Adresse mit dem neuen Spiel.

Ja – der Wechsel installiert den Server neu und löscht dabei die Dateien des alten Spiels. Leg deshalb vorher ein Backup an oder lade deine Welt herunter. Wechselst du später zurück, spielst du das Backup einfach wieder ein.

Nein. Paket, Stundenpreis und Preisdeckel bleiben unverändert – du zahlst weiter genau dasselbe, egal welches Spiel gerade läuft. Es gibt weder eine Wechselgebühr noch eine neue Einrichtungsgebühr.

So oft du willst. Es gibt keine Sperrfrist und kein Limit. Praktisch begrenzt nur die Installationszeit des jeweiligen Spiels, wie schnell ihr wieder loslegen könnt.